关于 AI 角色扮演、角色创作、模型服务与内容发布的常见疑问解答
角色记忆在聊天页面的角色头像旁，点开就能管理。操作路径：1、进入对话界面，点左上角角色头像；2、在弹窗里选“记忆管理”，能看到该角色记住的偏好、背景和聊天要点；3、单条记忆可直接删除或编辑，改完点保存即时生效；4、想清空全部记忆，点右上角“清空”按钮，确认后角色会忘掉之前所有内容。注意：清空记忆不可恢复，操作前想清楚。记忆只影响当前角色，不会改动其他角色的设定。还有问题点帮助中心的意见反馈入口。
More>>页面显示异常通常是缓存或网络问题，按下面顺序试，一般能解决。1、先刷新页面（电脑按Ctrl+F5，手机下拉或点刷新）。2、清除浏览器缓存：设置里找“清除浏览数据”，选“缓存的图片和文件”，再重进。3、换网络：切WiFi和流量对比，排除网络波动。4、换浏览器或App端登录，确认是否仅某个环境出问题。如果以上都不行，可能是版本问题：App用户去应用商店更新到最新版，网页用户确认用的是Chrome、Ed...
More>>闪退或卡死，直接按下面步骤处理：1、先试最省事的：彻底关掉App（后台划掉），重新打开。还不行就重启手机。2、如果重启后还闪退，把App更新到最新版本，一般在应用商店里点“更新”就行。3、更新没用，就清理App缓存：手机设置-应用管理-风月AI-清除缓存。4、以上都试过还不行，点App里的“我的-帮助中心-意见反馈”，把出现问题的机型、系统版本、大概操作步骤写清楚发给我们。反馈时能附上闪退时的截图...
More>>支持。风月AI的核心功能就是文字聊天，打开App就能直接用。操作路径：1、下载并打开风月AI App，完成注册登录。2、进入任意虚拟伴侣的聊天界面。3、在底部输入框打字发送，即可开始对话。文字聊天不限制次数，免费可用。想体验更丰富的互动，可升级会员解锁语音等高级功能，具体以会员中心实时页面为准。还有问题点帮助中心的意见反馈入口。
More>>能找回。手机号换绑不影响账号数据，只要账号还在，聊天记录、角色、会员权益都保留。操作路径：1、打开风月AI，进入「我的」→「设置」→「账号与安全」2、点「更换手机号」，按提示验证原手机号（收不到验证码就选「人工申诉」）3、按页面要求提交身份信息，审核通过后绑定新手机号注意：- 原手机号已注销收不到验证码，直接走人工申诉，别反复试- 申诉时填的注册时间、常用设备型号越准确，审核越快- 会员剩余时长不...
More>>风月AI已内置多级内容过滤机制，从源头拦截不当内容。具体措施：1、角色设定阶段，系统会对虚拟角色的背景、性格和对话风格做合规校验，违规设定直接驳回。2、实时对话中，每条消息都会经过敏感词库和语义模型双重审核，涉黄、暴力、政治敏感等内容会被自动拦截或替换为安全回复。3、用户可主动干预：长按不当回复，选择“举报”或“屏蔽该角色”，系统会优先处理并调整该角色的行为模型。注意：过滤机制无法做到100%绝对...
More>>风月AI仅面向成年人开放，未满18岁请勿注册或使用。如果系统检测到年龄信息不符，会直接限制账号功能，包括聊天、语音、会员服务等。未成年人一旦发现，账号会被封禁，不做提前通知。成年人使用前，请如实填写年龄信息。如果误填导致限制，可以尝试在个置里更新资料，但最终以系统审核为准。别想着用虚假信息绕过，风月AI有审核机制，查实就封号。安全第一，别给自己找麻烦。还有问题点帮助中心的意见反馈入口。
More>>在风月AI里，麦克风权限没开或误关，直接去系统设置里改就行。操作路径：1、手机设置里找到“应用管理”或“应用权限”2、找到风月AI，点进去3、打开“麦克风”权限开关改完回App，重新进一次语音聊天界面就能生效。如果权限已经开了但语音没声音，先检查手机音量，再确认App内语音功能是否开启。iOS和安卓路径略有差别，但都在系统设置的应用权限里。注意：权限只影响语音输入，文字聊天不受影响。别担心隐私，权...
More>>风月AI适合18岁及以上用户使用。原因很简单：产品包含虚拟伴侣、情感聊天和角色定制功能，涉及成人向互动内容，按平台规定仅向成年人开放。未成年人请勿注册或使用。操作上，注册时需完成年龄验证，如实填写即可。若系统提示年龄不符，说明当前账号无法使用，建议更换合规账号。使用中如遇不适内容，可在聊天界面长按消息选择举报，或直接关闭对话。安全提醒一句：请勿在聊天中透露真实住址、银行卡等敏感信息。还有问题点帮助
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