会员没到账，先别急，九成是支付延迟。按下面顺序处理：

1、打开风月AI App，进“我的-会员中心”，点页面右上角“刷新状态”。一般等30秒到1分钟，系统会自动同步。

2、如果刷新后还是没显示，检查支付凭证（支付宝/微信账单截图），确认扣款成功。

3、确认扣款成功但权益仍未到账，走“我的-帮助中心-意见反馈”，提交订单号和支付截图，注明“会员未到账”。

处理时效：工作日一般2小时内处理，非工作日顺延。到账后App会推送通知。

提醒一句：别重复购买，避免重复扣款。价格和权益以会员中心实时页面为准。

还有问题点帮助中心的意见反馈入口。