可以,但分情况。
风月AI会员属于虚拟服务,原则上购买后不支持无理由退款。但如果你遇到以下情况,可以申请:
1、重复扣款:同一订单被扣了两次或多次费用。
2、未到账:支付成功但会员权益没开通,且超过24小时仍未恢复。
3、误购:在非本人操作下(如账号被盗)产生的购买。
申请路径:打开风月AI,进入我的页面,点帮助中心,选意见反馈,提交订单截图和问题描述。审核通过后,款项原路退回,一般3到7个工作日到账。
注意:因个人原因(比如不想用了、买错档位)申请退款,一般不受理。退款金额以会员中心实时页面为准。
还有问题点帮助中心的意见反馈入口。